個人情報の収集について

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします:

  • サービスのお申し込み時
  • お問い合わせ・見積もり依頼時
  • 会員登録時
  • アンケートやキャンペーンへの参加時

収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報は以下の通りです:

  • 氏名、住所、連絡先情報
  • サービス利用履歴、施工履歴
  • 決済情報(クレジットカード情報等)
  • Webサイトの利用状況(アクセスログ等)

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

  • サービスの提供・運営
  • お客様への連絡・確認
  • 料金の請求・決済処理
  • サービス品質の向上・改善
  • 新サービスの案内・マーケティング活動
  • 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その際は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます:

  • 組織的安全管理措置
  • 人的安全管理措置
  • 物理的安全管理措置
  • 技術的安全管理措置

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった個人情報は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存いたします。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を求めることができます。これらの請求については、当社所定の手続きに従って対応いたします。

クッキー(Cookie)の使用

当社のWebサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、別途定める「クッキーポリシー」をご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得た上で収集いたします。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

国外への個人情報の移転

当社は、個人情報を国外に移転する場合、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先での安全管理措置等を確認し、適切な保護措置を講じた上で移転いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

家まわりプロ 個人情報保護担当
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷 2 丁目 14-5 3F
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